F&H Group A/S - Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

F&H Group A/S (nedan kallat F&H) är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som vi behandlar om våra kunder och affärspartners.

F&H:s kontaktuppgifter:
F&H Group A/S
Gammel Skivevej 70
8800 Viborg, Danmark
CVR-nummer: 10325838
Om du har några frågor om behandlingen av dina personuppgifter kan du kontakta oss via info@kitchenlivingdining.se

Insamling av personuppgifter

När du anger information på F&H:s digitala plattformar (till exempel våra webbplatser) samlas personuppgifter in. F&H:s digitala plattformar samlar också automatiskt in information när du besöker våra digitala plattformar (till exempel tidpunkt för ditt besök, din webbläsare och din dators operativsystem).

F&H samlar in information via följande:

• Loggfiler, som är filer som innehåller besökarens användningsmönster och åtgärder på våra digitala plattformar. Detta inkluderar IP-adress, webbläsarinformation, internetleverantör, tid för besöket etcetera.
• Cookies, som är små textfiler som lagras i besökarens webbläsare. Du kan läsa mer om hur du inaktiverar cookies i din webbläsare här.
• Taggar, Geofencing, Pixlar och Web beacons, är filer som registrerar hur du surfar på våra digitala plattformar så att detta kan användas för webbanalys.

Överföring av uppgifter till externa personuppgiftsbiträden

Som en del av vårt samarbete överför vi personuppgifter till externa personuppgiftsbiträden (inklusive Google Analytics). I sådana situationer säkerställer vi att personuppgiftsbiträdet följer god databehandlingssed genom att bland annat ingå personuppgiftsbiträdesavtal.

Lagstiftning

F&H samlar in personuppgifter och annan information i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen och Integritetsskyddsmyndighetens riktlinjer.

Vilka personuppgifter och annan information samlar F&H in

När en besökare använder F&H:s digitala plattformar samlas personuppgifter in om dig. Denna insamling har flera syften. Genom att behandla besökarens uppgifter kan vi optimera användarupplevelsen på våra digitala plattformar och visa besökaren relevant innehåll när hen besöker F&H:s digitala plattformar. Det är också ett syfte att uppgifterna kan användas för riktade annonser på tredje parts digitala plattformar.

När en person besöker F&H:s digitala plattformar samlas följande personuppgifter in:

• Din IP-adress
• Din internetleverantör
• Din webbläsare
• Din dators operativsystem
• Information om den webbplats du besökte före vår webbplats
• De filer du har begärt
• Information om de webbplatser du besöker via F&H:s digitala plattform

Syftet med att samla in personuppgifter

Syftet med att samla in personuppgifter är att kunna registrera och analysera trafiken på vår webbplats för att få insikter för våra interna marknadsföringsstrategier. Vår insamling av personuppgifter sker i enlighet med artikel 6.1 a i den allmänna dataskyddsförordningen när besökaren samtycker till behandlingen av personuppgifter.

När en person gör en beställning på F&H:s digitala plattformar samlas följande information in:

• Personens fullständiga namn
• Personens e-postadress
• Företagsnamn, om tillämpligt
• Adress (postnummer, stad, gata, landskod)
• Telefonnummer

Syftet med att samla in informationen är att kunna leverera produkten till dig. Om du har samtyckt till cookies kan F&H använda ditt telefonnummer och din e-postadress för att optimera vår marknadsföring och för statistiska ändamål. Den rättsliga grunden för behandling/lagring av information finns i artikel 6.1 a i den allmänna dataskyddsförordningen.

När en person registrerar sig för F&H:s nyhetsbrev samlas följande information in:

• Personens fullständiga namn
• Personens e-postadress
• Personens adress (postnummer, stad, gata, landskod) (valfritt)
• Personens födelsedag (valfritt)
• Telefonnummer/mobiltelefon (valfritt)

F&H behandlar/lagrar dessa uppgifter i syfte att skicka nyhetsbrev med ny information om våra varumärken eller produkter. Den rättsliga grunden för behandling/lagring av uppgifter är artikel 6.1 a i den allmänna dataskyddsförordningen, eftersom detta baseras på det samtycke du ger. Om du inte vill ta emot F&H:s nyhetsbrev kan du avregistrera dig från nyhetsbrevet i det aktuella nyhetsbrevet.

När en person kontaktar F&H via e-post, chatbot eller sociala medier samlas följande information in:

• Personens fullständiga namn
• Personens e-postadress
• Innehållet i förfrågan

F&H behandlar/lagrar denna information i syfte att skapa en bra kundupplevelse så att personen får ett så fullständigt svar som möjligt. F&H:s rättsliga grund för behandling av dessa personuppgifter är artikel 6.1 f i den allmänna dataskyddsförordningen. Om förfrågan baseras på en köpt produkt är den rättsliga grunden för behandling/lagring av uppgifter artikel 6.1 a i den allmänna dataskyddsförordningen.

F&H lagrar dessa personuppgifter så länge som F&H behöver för att uppfylla de angivna ändamålen.

När en person registrerar sig som medlem hos F&H samlas följande in:

• Personens fullständiga namn
• Personens e-postadress
• Personens telefonnummer
• Personens lösenord

F&H behandlar/lagrar denna information i syfte att skapa en personlig profil på vår digitala plattform för att få tillgång till exklusivt åtkomstskyddat innehåll. Du kan när som helst radera ditt konto under din profil eller genom att kontakta oss på info@kitchenlivingdining.se. F&H:s rättsliga grund för att behandla denna information är artikel 6.1 f i den allmänna dataskyddsförordningen.

Om en person har samtyckt till cookies kan F&H använda dennes telefonnummer och e-postadress för att optimera vår marknadsföring och för statistiska ändamål. Den rättsliga grunden för behandling/lagring av uppgifter finns i artikel 6.1 a i den allmänna dataskyddsförordningen.

Lagringsperiod för personuppgifter

F&H behandlar dina personuppgifter så länge vi anser att vi har ett berättigat ändamål för behandlingen eller om vi är skyldiga att göra det i enlighet med tillämplig lag.

Om du gör ett köp av en produkt lagrar vi relevanta personuppgifter i 5 år efter utgången av det räkenskapsår under vilket ditt senaste köp gjordes, jfr den danska bokföringslagens regler om lagring av bokföringsmaterial. Övriga personuppgifter lagrar vi i 2 år för att kunna hantera våra regler om reklamationer.

F&H raderar dina personuppgifter i samband med ditt samtycke till att få vårt nyhetsbrev när du återkallar ditt samtycke. F&H kommer dock att fortsätta lagra information om ditt samtycke, inklusive information om vår specifika marknadsföring till dig i upp till 2 år för dokumentationsändamål. Personuppgifter i samband med analys, säkerhet och dokumentation raderas på liknande sätt löpande och i samtliga fall 3 år efter det att den specifika registreringen av dina personuppgifter har gjorts.

Personuppgifter i samband med dina förfrågningar till oss i allmänhet raderar vi löpande när vi bedömer att det inte längre finns ett berättigat ändamål för behandlingen av dessa uppgifter.

De registrerades rättigheter

Enligt den allmänna dataskyddsförordningen har du ett antal rättigheter i förhållande till vår behandling av dina personuppgifter.

Om du vill utöva dina rättigheter ber vi dig kontakta oss så att vi kan hjälpa dig med detta. Kontaktuppgifter: info@kitchenlivingdining.se.

• Rätt att se information (rätt till tillgång): Du har rätt att få tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig, samt en rad ytterligare uppgifter.
• Rätt till rättelse (rättelse): Du har rätt att få felaktiga uppgifter om dig själv rättade.
• Rätt till radering: I särskilda fall har du rätt att få information om dig raderad innan tiden för vår generella radering inträffar.
• Rätt till begränsning av behandling: I vissa fall har du rätt att få behandlingen av dina personuppgifter begränsad. Om du har rätt att begränsa behandlingen får vi i fortsättningen endast behandla uppgifterna - förutom för lagring - med ditt samtycke, eller för fastställande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk, eller för att skydda en person eller viktiga allmänna intressen.
• Rätt att göra invändningar: I vissa fall har du rätt att invända mot vår i övrigt lagliga behandling av dina personuppgifter. Du kan också invända mot behandlingen av dina uppgifter för direkt marknadsföring.
• Rätt att överföra uppgifter (dataportabilitet): Du har i vissa fall rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att få dessa personuppgifter överförda från en personuppgiftsansvarig till en annan utan hinder.

Du kan läsa mer om dina rättigheter i Integritetsskyddsmyndighetens vägledning om de registrerades rättigheter, som du hittar på https://www.imy.se/.

Återkallande av samtycke

När vår behandling av dina personuppgifter baseras på ditt samtycke har du rätt att återkalla ditt samtycke.

Klagomål till den danska dataskyddsmyndigheten

Du har rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter. Du hittar Integritetsskyddsmyndighetens kontaktuppgifter på https://www.imy.se/.

I allmänhet uppmuntrar vi dig att läsa mer om GDPR så att du är uppdaterad om reglerna.

Cookies

Cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera. Cookies hjälper F&H att få en överblick över ditt besök på våra webbplatser så att vi kontinuerligt kan optimera och rikta in webbplatserna efter dina intressen och behov. Till exempel kommer cookies ihåg vad du har lagt i din varukorg, om du tidigare har besökt webbplatsen, om du är inloggad och vilket språk och vilken valuta du vill att webbplatserna ska vara på.

F&H använder också cookies för att rikta våra annonser och optimera försäljningen på webbplatsen.

F&H lagrar och får tillgång till olika typer av cookies när du använder vår webbplats. Dessa är följande:

• Sessionscookies: Sessionscookies är tillfälligt lagrade cookies som raderas när du stänger din webbläsare (session).
• Permanenta cookies: Permanenta cookies är permanent lagrade cookies som lagras på din dator tills de raderas igen eller efter en viss tidsperiod. För mer information, se "Radera och blockera cookies". Permanenta cookies förnyas varje gång du besöker vår webbplats.
• Tredjepartscookies: F&H använder cookies från tredje part/partner som lagrar och får åtkomst till cookies på din enhet i samband med användningen av vår webbplats och dina efterföljande åtgärder på internet. Dessa tredjepartscookies kan vara både sessionscookies och permanenta cookies.

Du hittar F&H:s cookiepolicy här.

Version 2.0 Uppdaterad 9/4 2024