Spørsmål og svar
Hopp til hovedinnhold Hopp til bunntekstinnhold
Kitchen Living Dining
Kitchen Living Dining Kitchen Living Dining
0
0
  • Kjøkkenutstyr
    • Gryter & Panner
      Munke- og pannekakepanner
      Cocotter
      Grillpanner & Plater
      Gryter
      Grytesett
      Kasseroller
      Stekepanner
      Wok & Sauterpanner
    • Kjøkkenredskaper
      Avkjølingsrister
      Dørslag & Siler
      Øser
      Kjøkkenkniver
      Målekanner
      Miksekanner
      Morter & Sitronpresser
      Pizza- & Pastaredskap
      Palettkniver
      Salt- & Pepperkverner
      Serverings- & Skjærebrett
      Termometre & Tidsur
      Annet Kjøkkenutstyr
    • Bakeutstyr
      Brødformer
      Sjokoladeformer
      Deigboller
      Deigskraper
      Kakeformer
      Kjøkkenvekter
      Muffinsformer
      Annet Bakeutstyr
      Røreboller
      Sprøyteposer & Tuter
      Paiformer
      Utstikkere
    • Kjøkkenoppbevaring
      Tørkerullholdere
      Urtepotter
      Matoppbevaring
      Oppbevaringskrukker
      Oppvasksett
      Smørbokser
      To-Go
      Trekasser
    • Ildfast
      Stekeformer
      Brødformer
      Ildfaste Former
      Ildfaste Skåler
      Ramekiner
    • Kjøkkentekstiler
      Forklær
      Grytekluter & Grytevotter
      Kaffe- & Tehetter
      Oppvaskkluter
      Shopper/Brødposer
      Kjøkkenhåndklær
    • Bøker
    • Elektriske Artikler
      Blendere & Foodprocessorer
      Brødristere
      Vannkokere
      Håndmikser
      Kaffemaskiner & Tilbehør
      Kjøkkenmaskin
      Multihakker
      Stavmikser
      Vaffeljern
    • Råvarer
  • Borddekking
    • Tallerkener
      Barnetallerkener
      Desserttallerkener
      Dype Tallerkener
      Frokosttallerkener
      Middagstallerkener
      Tapastallerkener
    • Krus & Kopper
      Barnekopper og -Krus
      Espressokopper
      Kopper
      Krus
      Termokopper
    • Glass
      Champagneglass
      Dessertglass
      Drinkglass
      Ølglass
      Shot- & Snapsglass
      Vannglass
      Vinglass
    • Bestikk
      Bestikk
      Bestikksett
      Barnebestikk
      Kakespader
      Salatbestikk
      Serveringsbestikk
    • Duker
      Damaskduker
      Fashionduker
      Stoffservietter
    • Skåler & Fat
      Fat
      Kakefat
      Pastaboller
      Salatboller
      Serveringsskåler
      Skåler & Skålsett
    • Kanner & Karafler
      Kaffekanner & presskanner
      Karaffelsett
      Karafler & Kanner
      Melkekanner
      Tekanner
      Termoser
    • Tilbehør til Bordet
      Eggeglass
      Brett
      Bordskånere
      Brødkurver
      Dekkeservietter
      Tørkerullholdere
      Salt-& Peppersett
      Serviettringer & serviettholdere
      Servietter
    • Bartilbehør
      Glassbrikker
      Isbitformer
      Sugerør
      Vin- & Barutstyr
  • Hjem & Interiør
    • Dekorasjon & Interiør
      Dekorasjon
      Fat & Skåler
      Figurer & Skulpturer
      Krukker & Skjulere
      Kurver
      Lanterner
      Stearin- og telysestaker
      Oppbevaring
      Speil
      Vaser
    • Boligtekstiler
      Sitteputer
      Laken
      Pledd
      Puter
      Sengetepper
      Sengetøy
      Skinn
      Tepper
    • Barn
      Håndklær
      Matbokser og drikkeflasker
      Pledd
      Puter & Kosebamser
      Sengetøy
      Servise
      Tepper
      Vaskehansker
    • Baderomstilbehør
      Dusjforheng
      Badematter
      Duftlys & -Oljer
      Håndklær
      Kimono & Morgenkåper
      Såpedispensere
      Såpeskåler
      Spa
      Speil
      Tannbørsteholder
      Toalettbørster & Holdere
      Søppelbøtter til Toalett
      Toalettvesker & Kosmetikkpunger
      Vaskekluter
      Annet Baderomstilbehør
      Personvekt
    • Belysning
      Bordlamper
      Gulvlamper
      LED
      Pendler
      Stearinlys
  • Møbler & Uteliv
    • Bord
      Sidebord
      Sofabord
    • Stoler & Krakker
      Benker
      Puffer
      Krakker
      Stoler
    • Hyller & Oppbevaring
      Hyller
      Kroker & Knagger
      Oppslagstavler & Tilbehør
      Reoler
    • Grill & Tilbehør
      Bålpanner
      Grill
      Lanterner
      Peiser
      Peissett
      Tilbehør
    • Klima & Ventilasjon
  • Merker
    • Bamix
    • Bitz
    • Blomsterbergs
    • Duux
    • Gense
    • Holm
    • Kambukka
    • KitchenAid
    • Luigi Bormioli
    • Lyngby Glas
    • Magimix
    • Medusa-Copenhagen
    • Mepal
    • Morsø
    • Nudge
    • Pillivuyt
    • Rosti
    • Södahl
    • Soehnle
    • Thermos
    • Villa Collection
    • Zone Denmark
  • Nyheter
  • Tilbud
  • Gaver
    • Merkedager
      Dåp
      Farsdag
      Morsdag
      Student
  • Kjøkkenutstyr
    • Gryter & Panner
      • Munke- og pannekakepanner
      • Cocotter
      • Grillpanner & Plater
      • Gryter
      • Grytesett
      • Kasseroller
      • Stekepanner
      • Wok & Sauterpanner
    • Kjøkkenredskaper
      • Avkjølingsrister
      • Dørslag & Siler
      • Øser
      • Kjøkkenkniver
      • Målekanner
      • Miksekanner
      • Morter & Sitronpresser
      • Pizza- & Pastaredskap
      • Palettkniver
      • Salt- & Pepperkverner
      • Serverings- & Skjærebrett
      • Termometre & Tidsur
      • Annet Kjøkkenutstyr
    • Bakeutstyr
      • Brødformer
      • Sjokoladeformer
      • Deigboller
      • Deigskraper
      • Kakeformer
      • Kjøkkenvekter
      • Muffinsformer
      • Annet Bakeutstyr
      • Røreboller
      • Sprøyteposer & Tuter
      • Paiformer
      • Utstikkere
    • Kjøkkenoppbevaring
      • Tørkerullholdere
      • Urtepotter
      • Matoppbevaring
      • Oppbevaringskrukker
      • Oppvasksett
      • Smørbokser
      • To-Go
      • Trekasser
    • Ildfast
      • Stekeformer
      • Brødformer
      • Ildfaste Former
      • Ildfaste Skåler
      • Ramekiner
    • Kjøkkentekstiler
      • Forklær
      • Grytekluter & Grytevotter
      • Kaffe- & Tehetter
      • Oppvaskkluter
      • Shopper/Brødposer
      • Kjøkkenhåndklær
    • Bøker
    • Elektriske Artikler
      • Blendere & Foodprocessorer
      • Brødristere
      • Vannkokere
      • Håndmikser
      • Kaffemaskiner & Tilbehør
      • Kjøkkenmaskin
      • Multihakker
      • Stavmikser
      • Vaffeljern
    • Råvarer
  • Borddekking
    • Tallerkener
      • Barnetallerkener
      • Desserttallerkener
      • Dype Tallerkener
      • Frokosttallerkener
      • Middagstallerkener
      • Tapastallerkener
    • Krus & Kopper
      • Barnekopper og -Krus
      • Espressokopper
      • Kopper
      • Krus
      • Termokopper
    • Glass
      • Champagneglass
      • Dessertglass
      • Drinkglass
      • Ølglass
      • Shot- & Snapsglass
      • Vannglass
      • Vinglass
    • Bestikk
      • Bestikk
      • Bestikksett
      • Barnebestikk
      • Kakespader
      • Salatbestikk
      • Serveringsbestikk
    • Duker
      • Damaskduker
      • Fashionduker
      • Stoffservietter
    • Skåler & Fat
      • Fat
      • Kakefat
      • Pastaboller
      • Salatboller
      • Serveringsskåler
      • Skåler & Skålsett
    • Kanner & Karafler
      • Kaffekanner & presskanner
      • Karaffelsett
      • Karafler & Kanner
      • Melkekanner
      • Tekanner
      • Termoser
    • Tilbehør til Bordet
      • Eggeglass
      • Brett
      • Bordskånere
      • Brødkurver
      • Dekkeservietter
      • Tørkerullholdere
      • Salt-& Peppersett
      • Serviettringer & serviettholdere
      • Servietter
    • Bartilbehør
      • Glassbrikker
      • Isbitformer
      • Sugerør
      • Vin- & Barutstyr
  • Hjem & Interiør
    • Dekorasjon & Interiør
      • Dekorasjon
      • Fat & Skåler
      • Figurer & Skulpturer
      • Krukker & Skjulere
      • Kurver
      • Lanterner
      • Stearin- og telysestaker
      • Oppbevaring
      • Speil
      • Vaser
    • Boligtekstiler
      • Sitteputer
      • Laken
      • Pledd
      • Puter
      • Sengetepper
      • Sengetøy
      • Skinn
      • Tepper
    • Barn
      • Håndklær
      • Matbokser og drikkeflasker
      • Pledd
      • Puter & Kosebamser
      • Sengetøy
      • Servise
      • Tepper
      • Vaskehansker
    • Baderomstilbehør
      • Dusjforheng
      • Badematter
      • Duftlys & -Oljer
      • Håndklær
      • Kimono & Morgenkåper
      • Såpedispensere
      • Såpeskåler
      • Spa
      • Speil
      • Tannbørsteholder
      • Toalettbørster & Holdere
      • Søppelbøtter til Toalett
      • Toalettvesker & Kosmetikkpunger
      • Vaskekluter
      • Annet Baderomstilbehør
      • Personvekt
    • Belysning
      • Bordlamper
      • Gulvlamper
      • LED
      • Pendler
      • Stearinlys
  • Møbler & Uteliv
    • Bord
      • Sidebord
      • Sofabord
    • Stoler & Krakker
      • Benker
      • Puffer
      • Krakker
      • Stoler
    • Hyller & Oppbevaring
      • Hyller
      • Kroker & Knagger
      • Oppslagstavler & Tilbehør
      • Reoler
    • Grill & Tilbehør
      • Bålpanner
      • Grill
      • Lanterner
      • Peiser
      • Peissett
      • Tilbehør
    • Klima & Ventilasjon
  • Merker
    • Bamix
    • Bitz
    • Blomsterbergs
    • Duux
    • Gense
    • Holm
    • Kambukka
    • KitchenAid
    • Luigi Bormioli
    • Lyngby Glas
    • Magimix
    • Medusa-Copenhagen
    • Mepal
    • Morsø
    • Nudge
    • Pillivuyt
    • Rosti
    • Södahl
    • Soehnle
    • Thermos
    • Villa Collection
    • Zone Denmark
  • Nyheter
  • Tilbud
  • Gaver
    • Merkedager
      • Dåp
      • Farsdag
      • Morsdag
      • Student
  1. Kitchen Living Dining
  2. Spørsmål og svar

Bestilling

Er du interessert i en vare kan du klikke på den for å se en beskrivelse, evt. velge størrelse og farge og for å kjøpe varen. Klikk på knappen ’Legg i kurv’, og velg deretter om du ønsker å forsette med å shoppe, eller om du ønsker å gå til kassen.
Hvis du har valgt å shoppe videre, men allikevel ikke ønsker ytterlige produkter, klikker du på 'handleposen'-ikonet i øverste høyre hjørne av siden.

Enkelte varer kan dessverre være midlertidige utsolgte. Kundeservice har ikke ytterlige kjennskap til når varen igjen er på lager, og vil derfor dessverre ikke kunne besvare denne type spørsmål ved telefonisk henvendelse. Du oppfordres derfor til å venne tilbake til webshopen igjen for å kontrollere om varen er der.

Ved hvert produkt er det et felt som heter beskrivelse og detaljer. Her vil det være en beskrivelse av produktet, og hvis det er særlige detaljer som er verdt å vite, er dette felt også utfylt. Er det mere spesifikke spørsmål så kontakt Kundesenteret på telefon +47 4000 5988 – hverdager fra 10-14 eller info@kitchenlivingdining.no.

Prisen på varen i shopen vil kunne endre seg over tid, så det er prisen som er angitt på shopen i kjøpsøyeblikket som er gjeldende. Vi vil derfor ikke kunne tilbakebetale en evt. differanse mellom to priser.

Betaling

I shoppen kan det betales med:
- MasterCard
- MasterCard Debit
- Maestro
- VISA
- VISA Electron
- VISA Debit
- Klarna (faktura, delbetal, kort)

Vi tar ikke betalingsgebyr uansett hvilke av ovennevnte betalingsformer det velges.
Beløpet belastes ditt kort først når varene sendes fra shopens lager. Det kan aldri trekkes et større beløp enn det du har godkjent ved kjøpet.

Vi står alene for salg og forsendelse av varen og kommer ikke i kontakt med, eller ser dine kreditkortopplysninger. De håndteres utelukkende på en sikker server, med en sikker forbindelse (kryptering) via en betalingsformidler.
Når kryptering benyttes, kan du se det ved at det i nederste høyre hjørne av siden blir en hengelås synlig, og dine informasjoner er dermed beskyttet mot tredjepart. Vi kan således heller ikke trekke mere enn det beløp du har akseptert ved din bestilling. Du er således rettslig stilt at du kan få pengene tilbake hvis:
- Varen ikke leveres.
- Du benytter deg av din returrett – se avsnittet nedenfor.
- Det heves penger fra din konto uten din aksept.

Beløpet heves først på ditt kort når varer sendes fra shopens lager. Du vil motta en mail når ordren er avsendt fra lageret.

Levering

Det er dessverre ikke mulig å avhente sin bestilling.

Ordre som er gitt innen klokken 12 på hverdager, og hvor alle de bestilte varer er på lager, avsendes samme dag. Ordre gitt andre dager (helg, helligdager og andre lukkede dager) avsendes førstkommende hverdag. Leveringen skjer med den valgte leverandør, og leveringstiden vil derfor være avhengig av den gjeldende leverandørs leveringsfrekvens.

PostNord - MyPack Home (Levering til din bostedsadresse) i Norge koster 69,- NOK.
Det leveres i øyeblikket ikke til andre land enn Norge.

Vi har dessverre ingen mulighet for å be den valgte leverandør om å legge pakken bestemte steder.

Det er prosedyrene hos den valgte leverandør som er avgjørende for om pakken gjenleveres eller evt. skal avhentes.

Hvis den valgte leverandørform gir mulighet for tracking, vil du motta track-and-trace nummeret i en mail når ordren er avsendt.

Returer

Det er dessverre ikke mulig å returnere eller bytte varer på vår adresse, men kun som beskrevet nedenfor under returnering.

Du har 30 dages utvidet returrett når du handler på kitchenlivingdining.com. Returretten løper fra den dagen du mottar varen. Hele kjøpesummen kan kun tilbakebetales hvis varen tilbakesendes ubrukt eller brukt på tilsvarende måte som fysisk vil være mulig i en butikk. Muligheten for full tilbakeføring av kjøpssum ved retur bortfaller derfor hvis du bruker varen på en måte som åpenbart vesentlig forringer varens salgsverdi. Spesielt fremstilte varer (custom-made) kommer ikke inn under returretten.

Hvis du returnerer ditt kjøp, får du naturligvis det fulle beløp du har innbetalt til oss tilbake. Beløpet blir overført til det kort du har betalt med, eller på din bankkonto samme dag vi har mottatt varen retturnert, og kontrollert at den lever opp til retur reglene. Det kan derfor avhenge av din bank når beløpet registreres inn på din konto.
Den eneste omkostningen du har når du returnerer et kjøp er portoen/omkostningen ved å sende varen tilbake til oss.

DDu skal vedlegge en kopi av følgeseddelen, samt benytte den returlapp som er med varen. Bemerk! Vi mottar ikke pakker sent pr. oppkrav.

Når du handler på kitchenlivingdining.com har du selvfølgelig 24 måneder reklamasjonsrett. Vi er meget omhyggelige med å sikre korrekt håndtering av din ordre, og å sjekke at varen ikke har feil eller mangler. Skulle du motta en vare som er reklamasjons berettiget beklager vi meget, og ber deg kontakte Kundesenteret på telefon +47 4000 5988 – hverdager fra 10–14 eller info@kitchenlivingdining.no hvor vi vil gjøre hva vi kan for å rette opp våre feil.

Når det er feil ved en vare kan du enten få varen reparert, byttet eller pengene tilbake, avhengig av den konkrete situasjon. Det er selvfølgelig et krav at reklamasjonen er berettiget, og at mangelen ikke er oppstått som følge av feilaktig bruk av produktet eller annen uhensiktsmessig adferd.

Det er derfor viktig at du følger de vedlagte bruksanvisninger, vaskeanvisninger og andre anvisninger som veileder om korrekt bruk og vedlikehold av produktet. Misligholdes en vare i forhold til anvisningen vil det oppfattes som feilaktig bruk eller annen uhensiktsmessig adferd, og derfor vil varen ikke være dekket av reklamasjonsretten.

Du skal reklamere innenfor ’rimelig tid’ etter at du har oppdaget mangelen ved varen. Vi anbefaler at du reklamerer så raskt som mulig. Hvis du reklamerer innenfor to måneder etter at mangelen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være berettiget.

Er en reklamasjon berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimeligste) fraktomkostninger ved å sende varen i retur til oss (returneres varen pga feilkjøp fratrekkes 79,- NOK for å dekke frakten).

Du skal helst benytte returseddelen som er med varen. Hvis den skulle mangle eller er blitt borte, sendes varen til:
F&H Group AS
Drammensveien 147 B
NO-0277 Oslo

Lever retursendingen der du hentet den, eller på nærmeste PostNord utleveringssted.
OBS! TA VARE PÅ DITT KOLLI NUMMER, OG BE OM KVITTERING PÅ INNLEVERT RETURSENDING SLIK AT DU KAN FØLGE DIN RETUR, OG KONTROLLERE AT DEN KOMMER TRYGT FREM TIL OSS!​

Når du returnerer varen på grunn av reklamasjon bes du opplyse hva problemet er så detaljert som mulig. Bemerk! Vi mottar ikke pakker sent pr. oppkrav eller liknende.
Husk at varen alltid skal sendes tilbake i forsvarlig emballasje, og få en kvittering for avsendelse så vi kan tilbakebetale dine fraktomkostninger hvis du er berettiget til det.

Dessverre kan det skje feil. Hvis du mener at du har fått feil beløp tilbake bes du vennligst kontakte Kundesenteret på telefon +47 4000 5988 – hverdager fra 10–14 eller info@kitchenlivingdining.no med ditt ordrenummer, og det beløp du mener at du skulle ha tilbake.

Når du mottar dine varer skal du kontrollere for eventuelle synlige skader. Er emballasjen skadet eller har andre synlige tegn på defekter, skal du på kvitteringen ta forbehold for eventuelle skader på innholdet. Du kan også nekte å motta varen. I dette tilfellet skal du kontakte Kundesenteret og opplyse om at du har avvist varen. Alle transportskader skal meddeles innen for 2 hverdager.

Dessverre kan det skje feil. Hvis du har mottatt din ordre og det mangler en vare, så kontakt snarest mulig Kundesenteret på telefon +47 4000 5988 – hverdager fra 10–14 eller info@kitchenlivingdining.no med ditt ordrenummer så vil vi undersøke forsendelsen og rette opp evt. mangler.

Kitchen Living Dining er en inspirerende verden af funktionelle designs og kvalitetsprodukter til alt inden for køkken, bolig og bord. Vi præsenterer det fulde sortiment på vores danske brands.

Gå på opdagelse i vores store gaveunivers og forkæl dem du holder af med vidunderlige gaver. Få inspiration til den smukkeste borddækning, masser af gode tilbud på lækkert dansk design. I vores konceptbutik i hjertet af København afholder vi løbende spændende events og arrangementer.

Om oss
  • Butikker
  • Åpningstider
Om oss
  • Butikker
  • Åpningstider
Kundeservice
  • Bestilling
  • Betaling
  • Levering
  • Returer
  • Informasjonskapsler og personvern
  • Bestillingsvilkår
  • Reservedeler
Kundeservice
  • Bestilling
  • Betaling
  • Levering
  • Returer
  • Informasjonskapsler og personvern
  • Bestillingsvilkår
  • Reservedele
Kontakt oss

Kundeservice:

Telefon: +47 40005988

Email: info@kitchenlivingdining.no

Åpningstider:

Hverdager:

10:00 - 14:00

Kontakt oss

Kundservice:

Telefon: +47 40005988

Email: info@kitchenlivingdining.no

Åpningstider:

Hverdager:

10:00 - 14:00

norsk (Norge)
Dansk (Danmark) svenska (Sverige)

Copyright © F&H Group A/S

Facebook Instagram
Klarna Visa Mastercard Maestro
norsk (Norge)
Dansk (Danmark) svenska (Sverige)

Fjern produkt?

Vil du fjerne dette produktet fra handlekurven?